Chính sách bảo mật

- Chính sách bảo mật

TalkToDoc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng và dịch vụ liên quan đến TalkToDoc.

2. Loại thông tin chúng tôi thu thập

  • Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ.
  • Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
  • Thông tin giao dịch: lịch sử đặt lịch, thanh toán, hóa đơn.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, cookies.
  • Dữ liệu vị trí (nếu cho phép truy cập GPS).
  • Thông tin từ bên thứ ba như Google, Facebook khi bạn đăng nhập qua họ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
  • Xác minh danh tính, bảo mật tài khoản.
  • Phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm.
  • Gửi thông báo, khuyến mãi, cập nhật.
  • Tuân thủ quy định pháp luật.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập để ngăn chặn rò rỉ, thất thoát.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của bạn.
  • Yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước.
  • Đối tác kỹ thuật có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

6. Cookies & theo dõi

Sử dụng cookies để ghi nhớ đăng nhập, cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu muốn.

7. Quyền của người dùng

  • Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi không sử dụng dịch vụ.
  • Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu đến khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

9. Trẻ em

Không thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện, hệ thống sẽ xóa dữ liệu ngay.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc qua email nếu có cập nhật quan trọng.

11. Liên hệ

  • Email: talktodoc.vlu@gmail.com
  • SĐT: 0909 999 999
  • Địa chỉ: 69/68 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh

- Điều khoản đăng ký làm bác sĩ

Khi đăng ký làm bác sĩ tại nền tảng TalkToDoc, bạn đồng ý tuân thủ các yêu cầu và quy định sau:

  • Phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, chuyên môn, giấy phép hành nghề và kinh nghiệm làm việc.
  • Cam kết bảo mật thông tin bệnh nhân và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
  • Không được sử dụng nền tảng để đưa ra chẩn đoán hoặc kê toa không có căn cứ.
  • Phải phản hồi bệnh nhân trong thời gian hợp lý và chuyên nghiệp.
  • TalkToDoc có quyền xác minh thông tin bác sĩ, từ chối hoặc huỷ tư cách thành viên nếu có hành vi gian lận hoặc vi phạm đạo đức nghề nghiệp.

TalkToDoc luôn hoan nghênh các bác sĩ có chuyên môn, đạo đức và tinh thần phục vụ cộng đồng. Tham gia cùng chúng tôi để mang lại dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, nhanh chóng và hiệu quả đến với mọi người dân.

- Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng website và dịch vụ của TalkToDoc, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Sử dụng hợp pháp

Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ vào các mục đích hợp pháp. Không được sử dụng để đăng tải nội dung giả mạo, xúc phạm, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

2. Tài khoản người dùng

  • Phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
  • Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
  • Không được chia sẻ, chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

3. Trách nhiệm của người dùng

  • Không can thiệp vào hệ thống hoặc làm gián đoạn dịch vụ.
  • Không thu thập thông tin của người khác trái phép.
  • Tôn trọng nhân viên và bác sĩ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

4. Quyền của TalkToDoc

  • Có quyền khóa tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.
  • Có quyền cập nhật, chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc ngừng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
  • Không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng sai mục đích hoặc cung cấp thông tin không đúng.

5. Giới hạn trách nhiệm

TalkToDoc cung cấp dịch vụ theo hiện trạng, không cam kết tuyệt đối về tính chính xác của nội dung từ bác sĩ. Mọi quyết định y tế nên có sự tham khảo ý kiến chuyên môn trực tiếp.

6. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.